YOYO SUKARYO. 40170033. Program Studi Ilmu Pemerintahan. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Bale Bandung. 2021.
ABSTRAK
Sejalan dengan kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang berkualitas
dari Pemerintah, maka pemekaran wilayah/desa di anggap salah satu solusi
terciptanya pelayanan publik yang efektif dan berkualitas. Karena salah satu
tujuan pemekaran wilayah/desa adalah untuk mendekatkan pelayanan publik
kepada masyarakat. Setelah dilakukannya pemekaran desa, yang perlu
dipersoalkan adalah bagaimanakah pelayanan kepada masyarakat akan menjadi
lebih baik, dari perubahan tersebut dampak yang dinikmati oleh masyarakat
dengan adanya pemekaran desa adalah masyarakat dapat lebih cepat dalam
pelayanan dan lebih efisien dalam melakukan kegiatan yang dilaksanakan oleh
pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pemekaran
Desa Resmi Tingal setelah pemekaran desa pada tahun 2012 yang ditinjau dari
segi pemahaman program, tepat sasaran, tepat waktu, tercapainya tujuan, dan
perubahan nyata dalam proses pelayanan publik pada persoalan-persoalan
pelayanan administrasi kependudukan seperti: Akta Tanah, Surat Miskin (SKTM),
Surat Kelahiran, Surat Kematian, Surat Pindah, Surat Nikah, dan Surat
Rekomendasi. Tipe penelitian ini deskriptif kualitatif dengan Teknik
Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi yakni pengamatan langsung
ke lokasi penelitian, melakukan wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian
membuktikan bahwa efektivitas pemekaran desa dalam mewujudkan kualitas
pelayanan publik di Desa Resmi Tingal sudah efektif dan membawa dampak yang
baik bagi masyarakat diukur berdasarkan tingkat pencapaian indikator yaitu
pemahaman program, tepat sasaran, tepat waktu, tercapainya tujuan, dan
perubahan nyata dalam proses pelayanan publik.
Kata Kunci: Efektivitas, Pemekaran Wilayah/Desa, Pelayanan Publik.
untuk membaca skripsi ini >>>>>>> Klik Disini <<<<<<<