SABDA SYIFA SABILLA. 401180019. Program Studi Ilmu Pemerintahan. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Bale Bandung. 2022.
ABSTRAK
Di era teknologi seperti saat ini media sosial merupakan suatu hal yang tidak
bisa dilepaskan dari kehidupan sosial manusia. Media sosial terbilang menjadi salah satu media penyebaran informasi yang cukup efektif bagi banyak kalangan. Hubungan masyarakat pemerintah daerah kabupaten Bandung dituntut untuk memiliki kemampuan untuk mengelola media sosial agar informasi yang berkaitan dengan lembaga penaung dapat tersampaikan dengan baik. Selain itu hubungan masyarakat juga harus mampu mengelola berbagai sumber informasi dan saluran komunikasi secara efektif, agar informasi yang seharusnya diketahui oleh masyarakat dapat disampaikan kepada publik dengan tepat. Dalam penelitian ini peneliti merumuskan
masalah bagaimana strategi komunikasi hubungan masyarakat pemerintah daerah kabupaten Bandung melalui media sosial. Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi melalui media sosial yang dilakukan hubungan masyarakat pemerintah daerah kabupaten Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dan teori Harolld D. Laswell dengan pengembangan optimalisasi informasi. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa (1) Dalam menyampaikan pesan melalui sosial media hubungan masyarakat pemerintah daerah kabupaten Bandung terlebih melakukan diskusi dengan tim media sosial untuk menentukan pasar dari pesan tersebut dan bagaimana mengemas pesan yang akan disampaikan kepada khalayak agar sesuai dengan tujuan yang diharapkan. (2) Untuk memperoleh perhatian dan kepercayaan dari masyarakat. Hubungan masyarakat pemerintah daerah kabupaten Bandung memberikan konten media sosial yang begitu
variatif sesuai dengan apa yang sedang marak di lingkungan masyarakat khususnya di kabupaten Bandung. (3) Sebagai upaya mengajak masyarakat berpartisipasi dalam segala kegiatan dan program pemerintah daerah kabupaten Bandung, hubungan masyarakat pemerintah daerah kabupaten Bandung memposting rekapitulasi postingan salam sepekan dengan tujuan agar khalayak mengenali atau mengingat pesan yang telah disampaikan. (4) Dalam penggunaan media sosial Instagram, hubungan masyarakat pemerintah daerah kabupaten Bandung memiliki segmentasi tersendiri yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam memilah informasi yang dibutuhkan melalui media sosial. (5) Dalam menanggapi respon dan kendala dari masyarakat di media sosial hubungan masyarakat melakukan pemantauan secara berkala dan kemudian diskusi dengan dinas terkait kemudian memberikan tanggapan dengan penjelasan.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Media Sosial, Hubungan Masyarakat
Pemerintah